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  縣長昨與鄉親有約 以同理心處理43案陳情 2018.07.11
2018/07/11
記者:楊水詠/縣府報導。
今(107)年度下半年的第一場次「縣長與鄉親有約」於昨(十)日舉辦,金門縣縣長陳福海主持,縣府各局處主管和相關人員與會,傾聽民瘼、體恤民疾,並以智慧想方設法,幫鄉親解決和處理各類民隱民瘼問題。在歷時長達兩小時四十餘分鐘裡,陳縣長本著「鄉親的事,就是縣府的事」,逐一接待前往陳情的鄉親,不論大小事,都以同理心及誠摯口吻回答鄉親「難題」;尤以地政問題,他宣示將透過修法解決土地及化解幾十年累積的民怨問題。
「縣長與鄉親有約」是於昨天下午二時起,假縣府大禮堂舉辦,縣府民政處表示,縣府為民服務不停歇,不受時間的限制,隨時隨地接受「民意」;陳縣長對於鄉親的「問題」,期勉同仁應有服務的熱誠,以誠懇的態度、平和溫順的語氣、設身處地的協助民眾解除「難題」。而且,在每月一次的「縣長與鄉親有約」裡,更是提供民眾反映輿情與政府調整施政的渠道,各單位可趁此機會,了解民眾的需求和問題。
在「縣長與鄉親有約」接受鄉親陳情過程中,陳縣長以感同身受的、一一接見每位鄉親,傾聽他們陳情的內容和心聲,更詢及陳情案的詳情,找來相關局處主管和承辦科人員瞭解法令規定與遇到困難的問題在那裡,並仔細的說明處理的方式,透過面對面的溝通,協助鄉親解決陳情問題和維護權益。
縣府民政處表示,昨天的「縣長與鄉親有約」陳情計有三十五人次、四十三案,其中建設類七件、地政類七件、觀光類五件、財政類四件、社會類四件、工務類四件,教育類三件、衛生類三件,另警政類、環保類、文化類、人事類、金酒公司及金湖鎮公所各為一件。在「縣長與鄉親有約」會後,將由承辦單位製作會議紀錄,依案件性質分請業管單位處理,再由業管單位將執行情形函復陳情人,落實管考機制,積極有效回應陳情人的訴求。
在「縣長與鄉親有約」陳情告一段落,陳縣長針對鄉親有那麼多的民隱民瘼有感而發的,他期勉各局處單位以智慧來處理和解決鄉親的困難代誌,即便不是屬於局處的案件,也應協助民眾轉送業管單位處理;對於業管案件,應主動聯繫民眾,在不違背法律之前提下,提供可行之方案。
陳縣長針對鄉親陳情的案件,他要求主官、副主官親自瞭解,能做的,講清楚說明白,馬上幫忙做;不能做的,什麼理由,也講清楚說明白。至於個案問題,也要論述清楚,甚至提高層級研議,一次找到處理的方法。同時,他強調能解決的陳情案件,應站在鄉親同理心的角度,及以縣長「設身處地」為民解決鄉親的事同理心來看待每一件陳情案,相信縣府團隊絕對有這個能力,儘可能解決鄉親面對的困難與問題。
針對諸如土地問題態樣繁雜,讓售、還地於民等案件,陳縣長說我們已宣示透過法律修正來解決,離島條例一、二、三至九都有可能;但所有的個案都要分類為A、B、C,到立法院來修法和承擔,不要讓我們鄉親幾十年來的土地民怨繼續存在,他說,「我也願意來做!」
目前,地政局到各鄉鎮村里去說明地政和服務,陳縣長說就是要收集土地個案,那些是通案的,很多的,透過法令修正,讓第一線公務人員可以依法行政,處理鄉親民眾的土地問題。至於土地讓售問題,陳縣長表示,財政處本著還地予民的精神,透過相關法令修正,也讓第一線公務人員依法行政,很快的梳理土地問題,幫鄉親解決土地問題。
最後,昨天的「縣長與鄉親有約」是今年的五場次,陳縣長說,很有意義,鄉親還是有很多問題,希望正副主管和承辦業務單位能面對問題及尋找方法來解決問題,以「設身處地」協助鄉親解決問題,並藉以調整施政方向,以達「施政有感」的目標。
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