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  《分享城市行銷經驗》顏章聖:站在巨人肩膀 行銷金門特色 2017.04.24
記者:李增汪/縣府報導。
站在巨人的肩膀上看世界,顏章聖講授如何行銷金門特色!
 縣籍優秀子弟、現任新竹市政府城市行銷處處長-顏章聖日前應金門縣政府之邀,來金分享城市行銷經驗,相當值得參考。
 顏章聖以其任職新竹市政府城市行銷處處長以來所推動的城市特色行銷成果為例,說明其構想來源、推動過程、窒礙之處以及執行成果,讓在場的參訓人員能從中瞭解如何盤整城市既有的資源,把城市的特色凸顯出來,同時也要多方面思考衡酌,在推展觀光行銷的同時也要考量在地居民的感受和需求。
 顏章聖說明新竹市政府在過去幾年內所推動的城市行銷活動。例如曾經紅極一時的電影-「我的少女時代」的主場景就是在新竹的新竹家商拍攝,新竹市政府因此和新竹家商合作發想出了「我的少女時代-真心專車」、「竹商返校日」、「水球大戰」等活動,成功行銷新竹市。
 另外,在1952年成立、截至1973年間執行多項秘密偵察任務的「黑蝙蝠中隊」的總部就設在新竹,其營區現由新竹市政府文化局整理修繕後改為「黑蝙蝠中隊文物陳列館」,更在2015年舉辦「黑蝙蝠路跑-向空軍黑蝙蝠致敬」,吸引五千多人報名參加。新竹市政府也利用大眾對新竹的「風城」印象為楔子,以「風的孩子要有屬於自己的運動場」為基本概念,設計改造公共運動場。他進一步強調,所謂的觀光應該是文化與產業的融合,是在古蹟文物維護與現代技術發展的雙重考量下,對既有文化資產的保存及再利用。
 顏章聖也特地分享他自身保存及父親多年前拍攝的舊照片,也是他在金門的兒時記憶,例如穿著改良版的軍服在戰車上留影,和鄧麗君的合照等。他也提到了一般人對「戰地金門」的印象以及前陣子有民眾因天氣起霧影響其返金行程而在社群網絡中大肆批判,並連帶地以負面情緒化的文字評論金門人而引發眾怒的「起霧哥」事件,許多人都認為應該要對該名民眾予以「懲處」,但顏章聖建議選擇寬容原諒,並且讓該名學生了解為何起霧致使飛機不能飛的原因,什麼是「霧季的美麗與哀愁」,他只來四年,金門人卻要住一輩子,他在短短兩年間所體驗到的遠遠不及金門人必須學會適應的,將心比心,學會思考與尊重,讓他在等待飛機的同時,好好把金門再認識一次,畢竟一輩子他要在一個島住四年,機會難得。
 顏章聖進而建議縣府其實可以試著「反向思考」推出「濃霧專案」,一旦因雨霧無法搭機,可以享有住宿、消費甚至是品嚐廣東粥等優惠,甚至某些餐點限定起霧季節推出,或是將尚義機場的計程車都換成軍用吉普車,然後讓每個乘客都戴上軍用鋼盔,對於初次造訪金門的外地人而言,將會是一段難忘的體驗。試想有「霧都」之稱的倫敦由於起大霧而讓倫敦鐵橋變得朦朧有美感,沒起霧的重慶多沒意思啊!
 對於有人認為金門舉辦很多季節性慶典或活動,往往都是在地居民居多且以獲得紀念品為主要目的,外來觀光客反而成了少數。顏章聖表示,許多活動的舉辦有時可能因為變成年度例行性公事而失去了預想的「趣味性」,那是必然的結果,但如何「轉化」,端看承辦單位的創意以及主管的支持,事前的規劃及配套方案也十分重要;而單位主管對活動目標的認知與認同往往也會影響一項活動的執行成效,很多人對自己的工作業務充滿了熱情,但是可能由於其創意構想得不到主管的認同而未能有所發揮。
 顏章聖勉勵大家,「蹲下再跳躍,你可以做得更好」,很多時候不管是在工作上還是在生活中,不要只是踮起腳尖看,要試著站在巨人的肩膀上看世界,可以看得更遠,試著從不同的角度去發想,並且盤整既有的資源,以求效益的最大化。「一個人可以跑很快,但一群人可以跑很遠」。
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